Selamat datang di Platform milik Indico Digital Food Ecosystem.
Akses pada Platform TelkomselDFE dapat dilakukan melalui website www.dfe.farm dan aplikasi yang akan tersedia pada platform Android OS dan iOS pada smartphone Anda. Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur penggunaan Platform TelkomselDFE, baik penggunaan melalui situs www.dfe.farm, aplikasi TelkomselDFE, maupun saluran resmi TelkomselDFE lainnya.
Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta mendaftar dan/atau menggunakan Platform TelkomselDFE, Pengguna dianggap benar-benar cakap dan mampu untuk mengikatkan diri dalam Syarat dan Ketentuan ini serta dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan dan/atau perjanjian yang sah dan mengikat antara Pengguna dengan Indico yang di dalamnya memuat hak dan kewajiban Pengguna ketika menggunakan dan/atau mengakses Platform TelkomselDFE. Oleh karena itu Pengguna disarankan untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama sebelum memberikan persetujuan. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan ini, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan yang ada pada Platform TelkomselDFE.
Ketentuan Penggunaan ini dapat diubah dan/ atau diperbarui dari waktu ke waktu. Indico menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Layanan ini setelah pemberitahuan pembaharuan dari Indico, maka Anda dianggap menyetujui perubahan-perubahan atas Ketentuan Penggunaan ini (apabila ada).
a. PT Telkomsel Ekosistem Digital (“Indico”) adalah suatu Perseroan Terbatas yang salah satu unit usahanya menjalankan kegiatan usaha jasa layanan pada TelkomselDFE yang tersedia melalui website www.dfe.farm dan aplikasi TelkomselDFE
b. Platform TelkomselDFE adalahsitus TelkomselDFE berupa website www.dfe.farm dan aplikasi TelkomselDFE yang tersedia melalui platform Android OS dan iOSyang menyediakan solusi teknologi pertanian pangan dengan memadukan sensor Internet-of-Things (“IoT”), analisa pengolahan data, dan sarana pendukung lainnya untuk memenuhi kebutuhan pengguna terkait pertanian dan agrikultur
c. Syarat & Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Indico yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pengguna dan Indico, serta tata cara penggunaan sistem Platform TelkomselDFE.
d. Konten yang dimaksud dalam Syarat dan Ketentuan dibawah ini yakni berupa seluruh material yang ada pada TelkomselDFE baik Gambar, Artikel, Video, Produk Indico, Produk Partner Indico, Komentar, ataupun Produk dari Pengguna.
e. Pengguna adalah pihak yang menggunakan Platform dan/atau pemesanan Solusi TelkomselDFE
f. Solusi TelkomselDFE adalah solusi berupa jasa layanan teknologi pangan dengan memadukan IoT dan analisa data untuk mencapai ekosistem pangan yang lebih baik dan berkelanjutan yang disediakan oleh Indico dan/atau mitra yang bekerja sama dengan Indico.
a. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
b. Indico tidak memungut biaya kepada Pengguna atas pendaftaran pada Platform TelkomselDFE.
c. Pengguna yang akan menggunakan Solusi TelkomselDFE diwajibkan mendaftarkan diri pada Platform TelkomselDFE, serta melakukan transaksi pembayaran sesuai dengan pilihan dan ketentuan yang tersedia pada Platform TelkomselDFE.
d. Indico tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang dianggap perlu atas setiap dugaan pelanggaran atas Syarat & Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku. Tindakan yang dapat dilakukan antara lain namun tidak terbatas pada penghapusan konten, suspensi akun, penghapusan akun pengguna dan/atau tindakan lain sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
e. Indico memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila diketahui adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.
f. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem TelkomselDFE, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data pengguna; (ii) kegiatan spamming; (iii) manipulasi engagement konten dan (vi) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
g. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan akun dan password atas semua aktivitas yang dilakukan dalam akun Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada setiap resiko dan/atau kerugian yang muncul sebagai akibat terjadinya penyalahgunaan penggunaan akun oleh pihak ketiga. Indico berhak menganggap bahwa akses Pengguna terhadap Platform TelkomselDFE, termasuk penggunaan akun dan password Pengguna, merupakan akses yang dilakukan oleh Pengguna secara sah. Dengan ini Pengguna membebaskan Indico dari segala tuntutan yang mungkin timbul dalam bentuk apapun dan dari pihak manapun.
h. Indico tidak akan meminta username, password, SMS verifikasi, email verifikasi, maupun kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun. Oleh karena itu Indico menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Indico, Platform TelkomselDFE atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya, dalam hal log in tidak dilakukan secara langsung oleh Pengguna itu sendiri.
i. Pengguna setuju akan menginformasikan Indico jika Pengguna menemukan adanya penyalahgunaan atau penggunaan akun dan/atau password Pengguna tanpa izin, dan memastikan informasi disampaikan ke email support@dfe.farm di akhir setiap sesi dan melakukan log out.
j. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Indico tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
a. Registrasi Pengguna dalam Aplikasi TelkomselDFE menggunakan mekanisme pengiriman OTP untuk proses verifikasi pengguna.
b. OTP yang dikirimkan bersifat rahasia. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan OTP yang dimiliki, oleh karenanya Pengguna tidak diperkenankan untuk:
c. Indico berhak menganggap bahwa akses terhadap Aplikasi yang menggunakan OTP Pengguna sebagai akses yang sah terhadap Aplikasi yang dilakukan oleh Pengguna dan tanpa perlu dibuktikan.
d. Jika Pengguna merasa tidak membuat permintaan untuk registrasi akun TelkomselDFE mohon abaikan email dan/atau SMS yang berisi OTP dan mohon agar tetap menjaga kerahasiaan OTP yang diberikan pada Pengguna.
e. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Indico tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses email dan OTP kepada pihak lain, memberikan atau memperlihatkan OTP atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.
a. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Platform TelkomselDFE, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mengunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, melanggar kesusilaan, pornografi, diskriminasi, perjudian, penghinaan, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, pemerasan, pencemaran nama baik, pelanggaran hak atas kekayaan intelektual atau bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku serta hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh Indico. Indico berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain namun tidak terbatas pada penghapusan konten, moderasi konten, pemblokiran akun, dan hal lain yang dimungkinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan.
b. Pengguna dilarang mempergunakan foto/gambar yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain. Jika pengguna akan menggunakan konten milik orang lain, pengguna wajib mencantumkan sumber dan/atau izin dari pemilik konten tersebut.
c. Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi. Indico tidak bertanggung jawab atas pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna atas hak kekayaan intelektual orang lain yang digunakan di Platform TelkomselDFE.
d. Ketika Pengguna mengunggah suatu konten ke Situs TelkomselDFE, Pengguna memberikan Indico hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan (melalui beberapa tingkatan), hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya, untuk sepenuhnya diizinkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, Pengguna mengesampingkan hak moral dan bersedia untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap Indico.
e. Konten atau materi yang akan ditampilkan atau ditayangkan pada Situs TelkomselDFE akan tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini, peraturan hukum, serta etika konten yang berlaku.
f. Indico berhak untuk sewaktu-waktu menurunkan konten atau materi yang terdapat pada TelkomselDFE yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan ini, peraturan hukum yang berlaku, serta etika konten yang berlaku.
a. Indico menyediakan fitur Solusi TelkomselDFE di dalam Platform TelkomselDFE. Layanan yang tersedia dapat diaktifkan oleh Pengguna secara berbayar.
b. Informasi dan Deskripsi Solusi TelkomselDFE, beserta syarat dan ketentuan spesifik terhadap solusi diatur secara terpisah dalam Platform TelkomselDFE.
c. Indico tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas solusi yang dipesan Pengguna dari Produk Solusi TelkomselDFE.
d. Indico memiliki kewenangan untuk menutup akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Platform TelkomselDFE.
e. Pembayaran yang menggunakan deposit prabayar atau tagihan telepon pascabayar, dalam hal terjadi kesalahan dan/atau ketidaksesuaian dalam pembayaran yang menggunakan Metode Tagihan Indico, Pengguna dapat langsung menghubungi contact center TelkomselDFE di support@dfe.farm atau media lain yang tertera di website www.dfe.farm. Untuk pembayaran selain Metode Tagihan Indico agar dapat langsung menghubungi mitra pembayaran tersebut.
a. Pengguna wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan pada Platform TelkomselDFE. Pengguna melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya dipilih oleh Pengguna.
b. Saat melakukan pemesananSolusi TelkomselDFE, Pengguna menyetujui bahwa:
c. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan Solusi TelkomselDFE dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam hal layanan tidak tersedia, Indico dapat menolak pesanan dan pembayaran atas Solusi yang bersangkutan dikembalikan kepada Pengguna.
d. Pengguna memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan selain melalui rekening resmi Platform TelkomselDFE dan/atau media pembayaran yang disediakan pada Platform TelkomselDFE dan/atau tanpa sepengetahuan Indico (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus di luar TelkomselDFE atau upaya lainnya) adalah tanggung jawab pribadi dari Pengguna. Indico tidak bertanggung jawab dan dimintakan pertanggung jawaban atas aktifitas transaksi diluar dari rekening resmi Platform TelkomselDFE dan/atau media pembayaran yang disediakan pada Platform TelkomselDFE.
e. Pembayaran atas Solusi TelkomselDFE oleh Pengguna wajib dilakukan segera setelah Pengguna melakukan konfirmasi pembelian. Jika dalam batas waktu yang ditentukan pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan Pengguna, Indico berwenang untuk membatalkan transaksi tersebut. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
f. Pengguna menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan atau/data pembayaran kepada pihak selain Indico. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pengguna kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pengguna.
g. Pengguna wajib melakukan konfirmasi penerimaan Solusi TelkomselDFE setelah menerima jasa, produk atau layanan yang dipesan. Indico memberikan batas waktu maksimal 3 (tiga) hari setelah pengiriman berstatus “menunggu pembayaran” pada sistem TelkomselDFE, untuk Pengguna melakukan konfirmasi penerimaan atas jasa, produk atau layanan. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pengguna, maka dengan demikian Pengguna menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan produk secara otomatis oleh sistem TelkomselDFE.
h. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi atau konfirmasi otomatis penerimaan atas jasa, produk atau layanan adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
i. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman produk yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pengguna.
j. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan adanya perbedaan bank yang Pengguna pergunakan dengan bank rekening resmi TelkomselDFE merupakan tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
k. Pengembalian dana dari Indico kepada Pengguna hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut:
l. Apabila terjadi proses pengembalian dana, proses pengembalian dana akan mengikuti metode pembayaran yang dipilih Pengguna:
a. Harga layanan yang terdapat di Platform TelkomselDFE adalah harga yang ditetapkan oleh Indico.
b. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak diperbaruinya halaman Platform TelkomselDFE karena perangkat/browser/ISP yang dipakai Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna.
c. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pengguna tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab Indico.
d. Dengan melakukan pemesanan melalui Platform TelkomselDFE, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
e. Platform TelkomselDFE saat ini hanya melayani transaksi jual beli dalam mata uang Rupiah.
a. Biaya Layanan adalah biaya yang dikenakan kepada Pengguna untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan layanan dalam bertransaksi melalui platform TelkomselDFE dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:
b. Pengguna akan dikenakan Biaya Layanan setiap transaksi pada platform TelkomselDFE yang menggunakan metode pembayaran sebagai berikut namun tidak terbatas pada:
Catatan
Hari Kerja adalah hari Senin-Jumat kecuali hari libur nasional dan cuti bersama yang ditetapkan oleh Pemerintahan dan/atau hari Bank tidak buka untuk umum (non-bank day) yang ditetapkan oleh Bank Indonesia atau Otoritas Jasa Keuangan.
Waktu Cut-Off adalah suatu waktu dimana seluruh Transaksi Pelanggan yang dilakukan pada hari tersebut dicatat oleh Para Pihak sebagai dasar untuk pembayaran, dalam hal ini adalah pukul 23:59:59 WIB.
Payment Gateway melakukan transfer Dana (Settlement) ke rekening Indico minimal pukul 14.00 WIB pada H+1 hari kerja.
c. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa dengan diterbitkannya Undang-Undang Nomor 10 Tahun 2020 tentang Bea Meterai per tanggal 1 Januari 2021, apabila jumlah Biaya Layanan yang dikenakan dalam satu transaksi telah lebih dari Rp 5.000.000,- (lima juta Rupiah) maka Pengguna akan dikenakan Bea Meterai sebesar Rp 10.000,- (sepuluh ribu Rupiah) yang akan ditagihkan pada saat pembayaran dilakukan.
d. Apabila terdapat kendala traksaksi yang menyebabkan transaksi dibatalkan dan terjadi proses refund, maka mekanisme pengembalian dana dan biaya transfer yang muncul akan mengikuti skema berikut:
e. Akun GoPay bisa dipilih sebagai rekening tujuan apabila harga barang dibawah Rp 2.000.000,- (dua juta Rupiah)
f. Apabila terdapat kendala transaksi kartu kredit dan terjadi proses refund, maka dana yang akan dikembalikan adalah senilai harga barang tidak termasuk biaya admin dan akan dikembalikan sepenuhnya kepada Pengguna ke rekening bank Pengguna. Adapun terkait dengan biaya bea meterai yang telah dibayar oleh Pengguna, biaya bea meterai tersebut tidak dapat dikembalikan.
g. Pengguna memahami dan menyetujui untuk membebaskan Indico dari segala bentuk tanggung jawab apabila adanya kerugian yang diderita oleh Pengguna atas transaksi yang dilakukan pada platform TelkomselDFE.
a. Indico sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat dan Ketentuan yang dapat berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.
b. Indico berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada menarik subsidi atau cashback, membatalkan benefit TelkomselDFE Point, pencabutan Promo, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi, menutup akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan Promo untuk keuntungan pribadi Pengguna, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran pelanggaran Syarat dan Ketentuan TelkomselDFE dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Republik Indonesia.
c. Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun TelkomselDFE untuk mengikuti setiap promo TelkomselDFE. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang sama dan/atau nomor handphone yang sama dan/atau alamat email yang sama dan/atau ID pelanggan yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama dan/atau riwayat transaksi yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo TelkomselDFE dan Indico berhak untuk melakukan tindakan lain yang dianggap perlu.
Indico ataupun pihak ketiga yang bekerjasama dengan Indico dapat menyediakan Konten yang akan dimuat dalam Platform TelkomselDFE. Konten Pihak Ketiga dapat berupa tulisan, foto, gambar, suara, video yang berisi informasi maupun data yang dibuat oleh Pihak Ketiga sehingga Pihak Ketiga bertanggung jawab penuh atas segala perizinan yang dipersyaratkan untuk kegiatannya tersebut.
a. Indico ataupun pihak ketiga yang bekerjasama dengan Indico dapat menyediakan Konten yang akan dimuat dalam Platform FEED. Konten Pihak Ketiga dapat berupa tulisan, foto, gambar, suara, video yang berisi informasi maupun data yang dibuat oleh Pihak Ketiga sehingga Pihak Ketiga bertanggung jawab penuh atas segala perizinan yang dipersyaratkan untuk kegiatannya tersebut.
b. Indico dapat menyediakan beberapa tautan tertentu yang merujuk atau mengarahkan Pengguna ke suatu laman dari situs Pihak Ketiga, juga termasuk di dalamnya tautan yang tersedia pada halaman hasil pencarian produk tertentu.
Indico dan mitra Pihak Ketiga yang bekerjasama dengan Indico dapat mengirimkan Pengguna pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui aplikasi push-notification, pesan melalui TelkomselDFE, panggilan telepon, layanan pesan singkat, email, rich media format, dan media teknologi lainnya yang berkembang dari waktu ke waktu (“Media Pemasaran”). Pengguna dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan mengetik/mengklik “berhenti berlangganan” yang ada dalam Media Pemasaran yang bersangkutan, atau menghubungi Indico melalui detail kontak yang tersedia. Mohon perhatikan bahwa jika Pengguna memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran, maka Indico masih dapat mengirimkan Pengguna pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima, notifikasi dan SMS konfirmasi TelkomselDFE.
a. Indico memiliki berbagai macam merek, logo, maupun website dan aplikasi yang seluruhnya dilindungi oleh hukum yang berlaku di Indonesia seperti namun tidak terbatas pada Undang-Undang Hak Cipta dan Undang-Undang Merek. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa Hak atas Kekayaan Intelektual (HAKI) milik Indico yang digunakan atau ditampilkan pada Platform TelkomselDFE baik website maupun aplikasi, atau setiap HAKI milik pihak ketiga yang terdapat dalam layanan ini, tidak boleh disalin, digunakan, diaplikasikan dan diimplementasikan secara keseluruhan atau sebagian, tanpa izin tertulis sebelumnya dari Indico dan/atau pihak lainnya yang memiliki HAKI yang terdapat dalam Platform TelkomselDFE. Indico berhak menuntut penggunaan HAKI secara tidak sah berdasarkan hukum yang berlaku.
b. Segala bentuk gambar, logo, video maupun bentuk lainnya yang terdapat dalam Platform TelkomselDFE yang HAKI nya dimiliki oleh pihak ketiga merupakan aset pihak ketiga.
c. Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna kedalam Platform TelkomselDFE. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Platform TelkomselDFE. Indico tidak bertanggung jawab atas pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna atas hak kekayaan intelektual orang lain yang digunakan di Platform TelkomselDFE.
Pengguna dapat menghubungi pusat penanganan keluhan Platform TelkomselDFE setiap saat pada support@dfe.farm. Tim penanganan keluhan Platform TelkomselDFE akan berusaha untuk memberikan respon atas keluhan Pengguna dalam waktu 5 x 24 jam setelah penerimaan keluhan.
a. Indico tidak menjamin bahwa (i) Platform TelkomselDFE akan selalu memenuhi kebutuhan Pengguna atau akan selalu dapat diakses; (ii) Platform TelkomselDFE tidak akan terganggu, tepat waktu, aman, dan bebas dari kesalahan apapun; (iii) Hasil yang diperoleh akan selalu akurat atau dapat diandalkan; (iv) kualitas setiap produk, layanan, informasi atau materi lain yang dibeli atau diperoleh melalui Platform TelkomselDFE akan selalu memenuhi harapan Pengguna.
b. Indico tidak bertanggung jawab atas setiap perbuatan tidak jujur, tindak pidana, penipuan, kelalaian, pelanggaran berat terhadap peraturan perundang-undangan, atau perbuatan jahat yang dilakukan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab melalui Platform TelkomselDFE.
c. Indico tidak bertanggung jawab dalam hal terjadinya kerugian kepada Pengguna saat menggunakan Platform TelkomselDFE karena alasan force majeure sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Penggunaan ini
d. Pengguna bertanggung jawab dan menanggung segala resiko terhadap konten, Bahasa maupun aplikasi yang secara sadar dimasukkan sehingga tersedia dan ditampilkan pada Platform TelkomselDFE. Dalam hal terdapat pelanggaran yang dilakukan secara personal oleh Pengguna seperti namun tidak terbatas pada pelanggaran HAKI, manipulasi sistem, penyalahgunaan akun maupun kelalaian Pengguna lainnya, maka Pengguna bertanggung jawab secara pribadi terhadap pelanggaran tersebut dan membebaskan Indico dari tuntutan yang muncul dari pihak ketiga.
e. Dalam rangka menyediakan metode pembayaran yang lebih variatif, Indico bekerjasama dengan berbagai pihak untuk memudahkan Pengguna memilih metode pembayaran yang sesuai dengan kebutuhan Pengguna. Oleh karena itu dalam hal terdapat ketidaksesuaian dan/atau kesalahan pada metode pembayaran yang disediakan oleh mitra pembayaran tersebut, baik secara sistem maupun penggunaannya, Pengguna dengan ini melepaskan Indico dari tanggung jawab untuk memberikan penggantian atas kerugian yang timbul disebabkan kesalahan mitra pembayaran tersebut.
f. Pengguna mengetahui, memahami, serta menyetujui bahwa Indico tidak bertanggung jawab atas konten dan/atau tautan yang terdapat Layanan. Pengguna bertanggung jawab atas resiko ketika mengakses dan menggunakan konten dan/atau tautan milik Pihak Ketiga tersebut. Dan disarankan Pengguna juga dapat membaca serta memahami isi dari syarat dan ketentuan yang berlaku di konten/tautan milik Pihak Ketiga tersebut.
g. Sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Indico (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut Indico bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:
Jika Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih Pengguna lainnya, Pengguna melepaskan Indico (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (actual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.
Pengguna akan melepaskan Indico dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Indico (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk semua biaya hukum, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini, penggunaan Platform TelkomselDFE yang tidak semestinya dan/atau pelanggran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.
Indico berhak sewaktu-waktu untuk memperbarui Layanan, dengan pertimbangan seperti namun tidak terbatas pada: (i) ditetapkan oleh pihak yang berwenang; (ii) sudah tidak sesuai dengan perkembangan zaman dan teknologi terkini; (iii) sudah tidak digunakan lagi dan akan dialihkan kepada Layanan yang sejenis; dan (iv) pertimbangan-pertimbangan lain yang dianggap patut dan pantas oleh Indico.
Indico berhak menurut kebijaksanaan dan kenyamanan seluruh pelanggannya, untuk melakukan pemblokiran dan/atau penangguhan Layanan apabila terjadi hal-hal seperti namun tidak terbatas pada: (i) apabila ada permintaan resmi dari instansi yang berwenang; (ii)apabila ada indikasi penyalahgunaan dengan cara apapun sehingga menimbulkan kerugian baik bagi Indico maupun bagi pelanggan lainnya; (iii) apabila Pengguna melakukan pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini; (iv) apabila penggunaan Layanan diduga kuat dan disertai bukti valid digunakan untuk melakukan perbuatan melanggar hukum seperti namun tidak terbatas pada penipuan, sebagaimana ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Atas pemblokiran dan penangguhan Layanan tersebut, Pengguna tidak dapat menuntut ganti rugi apapun dari Indico.
Selama menggunakan Layanan ini, Pengguna ataupun pihak ketiga yang berkaitan lainnya dilarang untuk menggunakan Layanan ini dalam hal:
Apabila ada ketentuan dari Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap melanggar hukum, batal, atau karena alasan apapun tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum di yurisdiksi tersebut, maka ketentuan tersebut harus dianggap dapat dipisahkan dari syarat dan ketentuan ini dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan keberlakuan setiap ketentuan yang tersisa di yurisdiksi tersebut maupun keabsahan dan keberlakuan ketentuan tersebut berdasarkan hukum di yurisdiksi lainnya.
Ketentuan Penggunaan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Layanan dan/ atau Ketentuan Penggunaan ini akan diselesaikan dalam yurisdiksi Republik Indonesia.
Keadaan memaksa adalah kejadian luar biasa yang terjadi diluar kontrol Indico yang dapat menyebabkan Pengguna tidak dapat menikmati Platform TelkomselDFE, seperti namun tidak terbatas pada:
a. Bencana alam seperti gempa bumi, badai, kecelakaan, banjir, perang, huru-hara, atau keadaan darurat lainnya yang ditetapkan oleh Pemerintah;
b. Tindakan/perbuatan/keadaan pihak lain sehingga Indico tidak dapat memberikan jasa pelayanan kepada Pengguna;
c. Gangguan teknis/alasan lain di luar kuasa dan kontrol Indico;
Dalam hal terjadi keadaan memaksa sebagaimana dimaksud di atas, Indico dibebaskan dari tanggung jawabnya.
a. Indico, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang dianggap perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan /atau hukum yang berlaku. Tindakan yang dapat dilakukan antara lain namun tidak terbatas pada suspensi akun, penghapusan akun pengguna dan/atau sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
b. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan secara khusus untuk fitur layanan tersebut maka akan merujuk pada Syarat dan Ketentuan Platform TelkomselDFE secara umum.
