Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi TelkomselDFE

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami, PT Telkomsel Ekosistem Digital (“Indico”), melakukan pemrosesan data, termasuk pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, pengungkapan, perbaikan, penghapusan, atau pemusnahan data-data pribadi pengguna pada Platform TelkomselDFE, yakni situs yang menyediakan solusi teknologi pertanian pangan dengan memadukan sensor Internet-of-Things (“IoT”), analisa data terakurat, dan sarana pendukung lainnya untuk memenuhi kebutuhan pengguna terkait pertanian dan agrikultur.
Mohon diperhatikan saat Anda menggunakan Platform bahwa mungkin terdapat berbagai link ke situs web lain yang disediakan demi kenyamanan Anda. Indico dalam hal ini tidak bertanggung jawab terhadap kebijakan pengelolaan informasi pribadi di situs-situs tersebut. Kebijakan ini hanya ditujukan dan diberlakukan terhadap Layanan Indico. Indico sangat menganjurkan Anda untuk selalu melihat dan mempelajari kebijakan pengelolaan informasi pribadi di situs-situs tersebut sebelum memberikan informasi pribadi Anda.

Informasi Yang Kami Kumpulkan

Informasi pribadi berikut ini dikumpulkan sehubungan dengan Layanan:

Informasi yang Anda Berikan secara Langsung. Beberapa fitur Layanan memungkinkan Anda untuk memberi informasi secara langsung kepada kami, dimana data tersebut dibutuhkan oleh Indico untuk menyelenggarakan Layanan meliputi:

a. Nama lengkap;
b. Email/nomor handphone/akun media sosial;
c. Jenis pengguna;
d. Alamat Lahan;
e. Data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Platform TelkomselDFE, termasuk data rekening bank dan kartu kredit;
f. Nama usaha ;
g. Masa Panen, komoditas Panen dan data terkait lahan Pengguna lainnya;
h. Foto pribadi (opsional).

Data penelusuran atas informasi yang dikumpulkan ketika Anda menggunakan Layanan. Informasi yang berkenaan dengan data Anda termasuk namun tidak terbatas pada:

a. Data yang terdapat dalam perangkat (ID unik perangkat, tipe koneksi jaringan seluler, penyelenggara, jaringan dan kinerja perangkat, tipe browser, bahasa, informasi yang memungkinkan pengelolaan hak digital dan sistem operasi);
b. Data Mobile Device Location;
c. Data IP Address.

Selain informasi yang Anda berikan, kami akan mengumpulkan informasi mengenai penggunaan Anda atas Layanan kami melalui perangkat lunak pada perangkat Anda dan/atau dengan cara lain. Kami akan mengumpulkan:

a. Informasi penggunaan layanan: interaksi Anda dengan Layanan (seperti istilah pencarian, aplikasi, dan fitur yang Anda gunakan), tanggal dan waktu penggunaan Layanan, informasi penggunaan Layanan.
b. Informasi Perangkat dan Log, seperti nomor handphone dan data transaksi untuk mengesahkan transaksi.

Selain data pribadi yang telah disebutkan di atas, Anda memiliki pilihan untuk memberikan data pribadi tambahan kepada Indico untuk kebutuhan personalisasi akun. Beberapa data opsional dapat menjadi wajib jika Pengguna mendaftar sebagai Penjual di Platform TelkomselDFE.
Kebijakan pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, pengungkapan, perbaikan dan penghapusan data-data pribadi yang terdapat pada Kebijakan Privasi Umum untuk Layanan Indico, merupakan bagian yang tidak terpisahkan dengan Ketentuan ini. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini serta mendaftar dan/atau menggunakan Platform TelkomselDFE, Pengguna juga menyatakan setuju dan tunduk terhadap Kebijakan Privasi Umum untuk Layanan Indico pada www.telkomsel.com/privacy-policy.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Yang Dikumpulkan

Kami memiliki tujuan untuk mengumpulkan dan mengolah Data Informasi sebagaimana dijelaskan di atas, dengan tetap memperhatikan persetujuan yang Anda berikan atas masing-masing tujuan, sebagai berikut

Menyelenggarakan Layanan, mengevaluasi, dan mengembangkan fitur pada Platform TelkomselDFE dari waktu ke waktu;
Kami menggunakannya ketika kami perlu menghubungi Anda tentang promosi produk dan Layanan Platform TelkomselDFE (kecuali Anda berhenti berlangganan) atau untuk memberi Anda informasi akun dan transaksi serta pembaruan. Meskipun Anda tidak dapat berhenti berlangganan pemberitahuan ini, kami mencoba menghubungi Anda hanya jika diperlukan.
Melakukan survey dan analisis yang diperlukan untuk meningkatkan Layanan;
Mengirimkan informasi dan hadiah dari aktivitas promosi dan event;
Memproses pembayaran dan penagihan ketika pengguna membeli produk dan/atau jasa dan/atau menggunakan Layanan yang bersifat berbayar;
Mengidentifikasi dan membuktikan diri Anda agar Anda dapat menggunakan Layanan tertentu;
Menanggapi pertanyaan Anda dan mengirim pemberitahuan penting kepada pengguna apabila diperlukan; dan
Untuk dapat dihubungkan ke, dan disimpan di, pusat data kami, Perusahaan Afiliasi kami dan/atau pihak lainnya yang tunduk pada perjanjian penyimpanan data dengan kami untuk jangka waktu dan sebagaimana yang disyaratkan berdasarkan peraturan yang berlaku;
Untuk dapat diproses oleh kami, Perusahaan Afiliasi kami dan/atau pihak lainnya yang tunduk pada perjanjian kolaborasi pengelolaan data dengan kami untuk kepentingan kegiatan pemanfaatan Data Informasi guna menyempurnakan mutu pelayanan kami dan/atau Perusahaan Afiliasi kami, termasuk berdasarkan pengalaman Anda, memperluas kegiatan usaha kami dan/atau Perusahaan Afiliasi kami serta meningkatkan nilai perusahaan.

Pengungkapan Data Informasi

Data Informasi yang dikumpulkan oleh Indico dapat diungkapkan kepada pemerintah, ataupun pihak lain yang berwenang berdasarkan basis hukum yang sah, dalam kondisi/tujuan antara lain:

Penyedia Layanan. Kami dapat memberikan informasi Anda kepada perusahaan yang menyediakan Layanan atas nama kami, seperti perusahaan yang membantu kami mengembangkan dan mengoperasikan sistem untuk Layanan dengan pusat kontak pelanggan, serta kegiatan layanan pelanggan, iklan (termasuk iklan khusus di situs web kami, situs web pihak ketiga, atau platform online), melakukan survei kepuasan pelanggan, penagihan, atau yang mengirim email atas nama kami. Hal ini dibatasi oleh ketentuan kontrak dalam kemampuan mereka untuk menggunakan informasi Anda dengan tujuan selain menyediakan Layanan kepada kami.
Untuk mematuhi hukum atau mendukung proses penegakan hukum (seperti surat perintah penggeledahan atau perintah pengadilan lainnya);
Untuk bekerja sama dengan mitra dan perusahaan Afiliasi kami guna peningkatan pengalaman Anda pada Layanan, yang hanya akan dilakukan sesuai dengan tujuan pemrosesan sebagaimana disampaikan sebelumnya, atau untuk melindungi kepentingan Anda, serta tunduk pada perjanjian kolaborasi pengelolaan data dengan kami;
Terjadinya penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi, atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi seluruh atau sebagian dari bisnis kami oleh dan/atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut. Tindakan ini dilindungi oleh perjanjian kerahasiaan antara kami dengan pihak ketiga yang terkait;
Pihak Lain dengan Persetujuan Anda atau atas Permintaan Anda. Selain pembagian informasi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga apabila Anda menyetujui secara terpisah atau meminta pembagian informasi tersebut;
Tautan ke Situs Web, Perangkat, Aplikasi dan Fitur Lain. Layanan dapat menyediakan kemampuan untuk menghubungkan ke situs web, perangkat, aplikasi dan fitur lainnya, yang dapat beroperasi sendiri terlepas dari kami dan dapat memiliki pemberitahuan atau kebijakan privasi sendiri, yang mana kami sarankan Anda untuk meninjaunya. Selama situs web, perangkat, aplikasi, atau fitur lain yang terhubung tidak dimiliki atau dikendalikan oleh kami, kami tidak bertanggung jawab atas konten, penggunaan, atau pelaksanaan privasinya;
Untuk melaksanakan kegiatan-kegiatan sebagaimana dijelaskan pada bagian Tujuan Pengumpulan dan Pengolahan Data.

Jaminan Kerahasiaan

Kerahasiaan Informasi Pribadi Pengguna adalah hal yang terpenting bagi Indico. Indico akan memberlakukan upaya terbaik untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi Pengguna dari akses pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, pengungkapan, perbaikan dan penghapusan oleh orang-orang yang tidak berwenang. Namun, pengiriman informasi melalui Platform TelkomselDFE tidak sepenuhnya aman. Walau Indico akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi Pengguna, Pengguna mengakui bahwa Indico tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun yang Pengguna kirimkan melalui Platform TelkomselDFE, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Indico. Dalam hal terjadi akses dan kegiatan illegal atas kerahasiaan Informasi Pribadi Pengguna dan berada di luar kendali Indico, maka Indico akan memberitahukan kepada Pengguna pada kesempatan pertama sehingga Pengguna dapat mengurangi resiko yang timbul atas hal tersebut.
Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Pengguna, termasuk username, password, email, maupun OTP dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Pengguna gunakan.

Sewaktu-waktu, Indico dapat mengimplementasikan “cookie” atau fitur lain untuk memungkinkan Indico mengumpulkan atau berbagi informasi yang akan membantu kami memperbaiki Platform TelkomselDFE, atau membantu Indico menawarkan layanan serta fitur baru. “Cookie” adalah pengenal yang Indico alihkan ke komputer atau perangkat mobile Anda yang memungkinkan Indico mengenali komputer atau perangkat Anda dan memberi tahu kami mengenai bagaimana dan kapan Platform TelkomselDFE digunakan atau dikunjungi, oleh berapa banyak orang, dan untuk melacak aktivitas di dalam Platform TelkomselDFE. Indico dapat menautkan informasi cookie ke data pribadi. Cookie juga tertaut ke informasi mengenai item apa yang sudah Anda pilih untuk halaman dan pembelian yang Anda lihat. Informasi ini juga digunakan untuk melacak troli belanja Anda, misalnya. Cookie juga digunakan untuk menyampaikan konten spesifik sesuai minat Anda dan untuk memantau penggunaan Platform kami.
Anda boleh menolak penggunaan cookie dengan memilih pengaturan yang sesuai pada browser Anda. Bagaimanapun, harap diperhatikan bahwa jika Anda melakukan ini, Anda tidak dapat menggunakan fungsionalitas penuh pada Platform TelkomselDFE.

Pilihan Pengguna dan Transparansi

Setelah mengunduh aplikasi dan/atau menggunakan Platform TelkomselDFE, and akan diminta persetujuan dari masing-masing perangkat seluler anda untuk mengakses data tertentu. Tanpa persetujuan tersebut, anda secara langsung tidak memberikan akses kepada Platform TelkomselDFE untuk mengumpulkan dan menggunakan data pribadi anda dalam perangkatnya. Anda juga memiliki hak untuk mengakses dan mengubah data pribadi anda melalui fitur pengaturan dalam aplikasi TelkomselDFE.

Akses dan Perbaikan Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Kembali Persetujuan

Jika anda merasa ada kesalahan atau kekeliruan pada data pribadi anda, anda berhak untuk mengkoreksi data tersebut dengan memberikan bukti identitas yang memadai. Tidak terkecuali juga, TelkomselDFE dapat menolak permintaan koreksi data anda apabila bukti identitas anda tidak memadai atau salah sesuai dengan perundang-undangan yang berlaku. Di lain sisi, anda juga dapat mempunyai hak untuk menarik kembali persetujuan yang telah diberikan ketika pertama kali menggunakan layanan Platform TelkomselDFE yang selanjutnya Platform TelkomselDFE tidak dapat lagi memproses data pribadi anda, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Hubungi Kami

Untuk informasi dan/atau keluhan mengenai Platform TelkomselDFE, Pengguna dapat menghubungi support@dfe.farm

Kebijakan Privasi